Garantija

GRIZZLY PREKIŲ GARANTINĖS SĄLYGOS

TECHNINĖ PAGALBA TELEFONU: 8 609 66622 ** (Darbo laikas: I-V: 10.00 -17.00)

GEDIMO REGISTRAVIMAS TELEFONU: 8 700 55595 ** (Darbo laikas: I-V: 8.00 -17.00)

GEDIMO REGISTRAVIMAS INTERNETU

Kiti servisų kontaktai žemiau.

 

GRIZZLY TECHNIKOS GARANTINIO REMONTO SĄLYGOS:

Grizzly technikos importuotojas UAB "Garden Baltic" suteikia garantiją nuo įrankio pirkimo datos

Fiziniams asmenims (paprastas pirkėjas) – 24 mėnesių.

Juridiniams asmenims* (įmonės, įstaigos ir pan.) – 12 mėnesių.

*Teisinį asmens subjektiškumą nustato nacionalinė teisė.

Garantijos galiojimo teritorija:

Garantijos tipas - regioninis.

Pirkėjai pirkę Grizzly prekę Lietuvos, Latvijos ar Estijos teritorijose iš oficialių partnerių turi teisę nemokamam garantiniam remontui, pagal žemiau nurodytas sąlygas.

Jei mūsų produktą pirkote kitoje šalyje, ar ne iš oficialio partnerio nei nurodyta - dėl garantinio remonto sąlygų ir remonto dirbtuvių kontaktų kreipkitės į prekės pardavėją.

Oficialių partnerių sąrašas.

Garantija taikoma:

  • Prietaisui sugedus dėl gamybos arba medžiagų defekto.

Garantija netaikoma:

  • Jei prietaisas ar  jo dalys natūraliai susidėvi.

  • Jei prietaisas buvo ardomas pirkėjo ar ne oficialiose remonto dirbtuvėse (servisai nurodyti žemiau).

  • Jei prietaisas buvo neprižiūrimas ar prižiūrimas netinkamai.

  • Jei prietaisas yra skirtas buitiniam naudojimui, tačiau buvo naudojamas profesionaliai veiklai.

  • Jei prietaiso konstrukcija ar techniniai parametrai buvo pakeisti.

  • Gedimams atsiradusiems dėl perkrovų, naudojant įrankį ne pagal paskirtį ar nesilaikant įrankio eksploatacijos sąlygų (žr. vartotojo vadovą).

  • Gedimams dėl mechaninių pažeidimų (lūžus laidui, sulaužius atskiras detales, mechaniškai pažeidus, užteršus šiukšlėmis, įrankiui nukritus).

  • Gedimams dėl netinkamo pajungimo į elektros tinklą ar elektros tinklo sutrikimų, taip pat netinkamų akumuliatorių, ar prailgintuvų naudojimo.

  • Gedimams dėl netinkamo ar  nekokybiško kuro, tepalų, vandens naudojimo.

  • Gedimams atsiradusiems dėl neteisingo laikymo, vagystės, stichinių nelaimių (gaisro, potvynio, temperatūros poveikio ir pan.).

  • Gedimams atsiradusiems dėl įrankio perkaitinimo.

Pristatant prietaisą garantiniam remontui reikia pateikti:

  • PIRKIMO DOKUMENTĄ (kasos čekį ar sąskaitą faktūrą su prekės modeliu ir pirkimo data).

    Be pirkimo dokumento prekės nepriimamos!

 

  • Laisvos formos raštišką pretenziją su aprašytu gedimu ir prietaiso savininko kontaktais (vardas, pavardė, adresas, telefonas).
  • Brokuotą įrenginį ir standartinėje komplektacijoje esančias dalis (keitimo atveju už trūkstamas dalis ir priedus reikės susimokėti).
  • Papildomų priedų, kurių nėra standartinėje komplektacijoje ir kuriuos pirkote papildomai, siųsti į garantinį servisą NEREIKIA!

    Servisas nepriima papildomų priedų ir už jų būklę, bei grąžinimą atgal siuntėjui neatsako.

Kitos garantinės sąlygos:

 

DĖMESIO!

REMONTUI PRIIMAMI TIK ŠVARŪS IR HIGIENIŠKI PRIETAISAI, todėl prieš siunčiant juos būtiną išvalyti, išpilti kurą ar vandenį.

Nehigieniškiems ir purviniems prietaisams nebus atliekama ekspertizė ir remontas, o už prietaiso siuntimą į abi puses sumoka siuntėjas!

 

Profilaktinė įrankio priežiūra ir diagnostika yra mokama.

 

NEMOKAMAS garantinių* prekių siuntimas (kurjeriu) į mūsų serviso centrus.

Gedimų registracija vyksta:

Internetu: http://www.bcsc.lt/irenginio-registracija

El. paštu: administracija@bcsc.lt

Telefonu: 870055595**

Darbo laikas: I-V: 8.00 -17.00

*Prekės, kurioms pasibaigęs garantinio remonto terminas arba jos pripažintos negarantinėmis, pagal serviso dokumentaciją gali būti apmokestinos 13,30 € su PVM transportavimo mokesčiu.

**skambučio kaina pagal Jūsų telefono operatoriaus nustatytus tarifus.

 

OFICIALIŲ GARANTINIŲ IR POGARANTINIŲ SERVISŲ PUNKTAI

VILNIUS:

BALTIC CONTINENT, UAB

Laisvės pr. 115-49, LT-06119

Darbo laikas: I-V: 8.00 -18.00

Daugiau informacijos:
www.bcsc.lt

 

 

KLAIPĖDA:

TECHSERVITA, UAB

Dubysos g. 58-12, LT-94107

Darbo laikas: I-IV: 9.00-18.00, V: 9.00-17.00

Daugiau informacijos:
www.techservita.lt

 

 

Remonto eigą ir kitą informaciją galite pasitikrinti serviso interneto svetainėje:   HELP.LT

 

Parsisiųsti garantines sąlygas PDF formatu:

 

Dėl serviso darbo, aptarnavimo kokybės ar remonto terminų raštišką pretenziją rašykite elektroniniu paštu: info@grizzlybaltic.com

Mūsų tikslas kuo trumpesnis ir sklandesnis remontas, todėl mums svarbi Jūsų nuomonė. Visada stengiamės padėti.

 

Prekių utilizacija.

Nebetinkamas naudoti prekes galite utilizuoti artimiausiame atliekų perdirbimo taške, taip pat pristatyti arba atsiųsti apmokėta siunta į mūsų technikos parduotuvę adresu:

Vilnius, Slucko g. 1 LT-09311, UAB Garden Baltic su prierašu „utilizacijai“.

 

Dėmesio! Grizzly prekėms pirktoms iš OTTO.LT parduotuvės nesuteikiame garantijos, todėl nesame atsakingi už ilgus garantinio remonto terminus ar jų kokybę. Dėl garantinio remonto kreiptis į pardavėją, o ne į įgaliotus servisus!